お客様都合以外の事由で海外航空券を取消・変更する場合の取扱規定
お客様都合以外の事由で海外航空券を取消・変更する場合の取扱規定【2020年4月1日より適用】
台風・地震・噴火などの自然災害や伝染病の流行、社会情勢の変化、航空会社都合による欠航・大幅なスケジュール変更など、お客様都合以外の事由で取消・変更をする場合の取扱規定は以下の通りです。
■ご出発前 | 取消手続料 | 変更手続料 |
---|---|---|
運休で航空会社の免除措置がある場合 | 3,300円 | 11,000円 |
運休以外で航空会社の免除措置がある場合 | 8,800円 | 11,000円 |
航空会社の免除措置がない場合 | 通常の取消規定 | 通常の変更規定 |
■ご出発後 | 取消手続料 | 変更手続料 |
航空会社の免除措置がある場合 | 11,000円 | 11,000円 |
航空会社の免除措置がない場合 | 通常の取消規定 | 通常の変更規定 |
■注意事項
・各規定は、1航空券・1旅客者当たりの手続きが対象となり、お客様のお支払い手続き完了後より適用となります。
・平日15時以降、土曜日の変更手続・取消手続のご依頼は、翌営業日扱いとさせていただきます。当社休業日はお取扱いできません。また、各規定は取扱日を基準としておりますのでご了承ください。
・変更により、航空券代金・燃油サーチャージなど 当初ご案内したものと変更後の内容に基づくものとで差額が生じた場合は、変更手続・取消手続料とは別に当該差額分を徴収いたします。なお、ここでいうご旅行代金とは、航空券代金に加えて、燃油サーチャージ・航空保険料・各空港税などを含めたものとします。
・変更により